Güçlü müşterilerimiz, sektör deneyimimiz ve prensiplerimize olan bağlılığımızdan aldığımız güvenle, her geçen gün büyüyor ve gelişiyoruz. Müşterilerimizin beklentilerine ideal çözümler sunmanın yanısıra, gelişmeye açık bir şirket olmanın mutluluğunu da yüreğimizde hissediyoruz...
1999 yılından günümüze kadar başarıyla sürdürdüğümüz yolculuğumuzda, her zaman siz değerli müşterilerimizin ihtiyaçlarına ve huzuruna hizmet ettik. Müşterilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarına göre sürekli yenilenen hizmet kalitemizi 2018 ve sonrası yıllara taşımak için hiç bir fedakarlıktan kaçınmadık...
Tüm hizmetlerimizde, müşterilerimize en avantajlı hizmetleri sunabilmek, ilerleyen günlerde de sizlerin karşısına yeni hizmet, ürünler ve daha bir çok kolaylıklarla çıkmak için çalışıyoruz...
Saygın müşterilerimizin desteği, uzman personelimizin performansı sayesinde bireysel ve kurumsal çözüm ortağınız olarak 2018'de sağlık, huzur ve mutluluklar dileriz...
HAKKIMIZDA
Uzun yıllar bilişim teknolojileri sektöründe hizmet veren firmalarla entegreli olarak yürütmüş olduğumuz yurt içi ve yurt dışı projeler sonrası edinmiş olduğumuz bilgi, tecrübe ve becerilerimizi en etkin şekilde müşterilerimize sunmak için kurmuş olduğumuz firmamızda; GSM telefon ve teknoloji ürünlerinin satış sonrası hizmeti, garantili onarımı ve türevi hizmetlerini sunmaktayız.
VİZYONUMUZ
• Hızlı ve güvenilir hizmet çatısı altında %100 müşteri memnuniyeti sunmak.
• Global Bilişim Teknolojileri Teknik Servis Hizmetleri olarak, benimsediğimiz ‘’sürdürülebilirlik ve gelişmelere açıklık’’ ilkesine temelden sadık kalmak.
• Müşterilerimizin istekleri ve piyasa koşulları doğrultusunda; gerektiği gibi değişebilen, tutarlı sonuçlara hızlıca varabilen, kendini geliştirmek için önüne zor hedefler koyabilen organizasyon yapısı ile faydalı sonuçlar ve ürünler ortaya koymak.
• Donanımlı servis laboratuvarı ve profesyonel ekip ile bilgi ve iletişim teknolojilerini en iyi şekilde kullanarak yenilikçi yapısı sayesinde kısa sürede inovatif uygulamaları ile sektörde öncü ve nüfuzlu bir bilişim firması haline gelmek.
MİSYONUMUZ
Teknik servis olarak, hizmet verdiğimiz bütün markalarımızın; müşteri dilek ve şikayetlerinin müşteri profili gözetmeksizin her kanaldan( www.globalteknoloji.net, e-posta, çağrı merkezi, sosyal medya vs.) kolaylıkla iletilebildiği, müşterilerimizden iletilen bu dilek ve şikayetlerin tarafımıza ulaştığı ve ilgili birimlere aktarıldığı bilgisinin kendilerine en kısa zamanda verildiği, tüm sürecin takip edilebilir, raporlanabilir, net ve güvenli tek bir bilgi havuzunda toplandığı, kayıtların yasal düzenlemelere uygun, objektif, adil ve gizlilik içinde ele alındığı, mükemmel müşteri deneyimini yaşatmayı ilke olarak kabul etmiş müşteri odaklı bir yaklaşım benimsemek.
DEĞERLERİMİZ
• Hızlı ve güvenilir hizmet
• Müşteri memnuniyeti
• Gizlilik ve verilerin korunması
• Bireye saygı
• Yenilikçilik
• Ekip çalışması
• Liderlik
• Verimlilik
• Dürüst ve adil davranma
